ebayでのトラブル

今までの経験、自分の環境など

結果から言うと、大きなトラブルは一回だけです。
しかも、セラー(販売者)側の問題ではありません。
システム(ebay運営管理者)とのトラブルです。

2020年3月現在で、開始してから約1年半です。
取引の数は30件。全て落札で、落札した商品は主に釣具、カメラのレンズなどの中古品です。

ebayの場合はアメリカ国外に発送するのに対応していないセラーが結構多いので、
基本的にはある程度一気にまとめ買いして、転送サービスを使って発送しています。
転送サービスはプラネットエキスプレス”Planet Express”です。

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プラネットエキスプレスはいいですよ。必要充分なサービスがあるし、
対応が遅いと感じたことは今のところありません。

取引上のトラブル

これは今のところ無い…と言いたいのですが、細かい事はいくつか。
送られてこない、とかメチャクチャ遅いとか完全に不良品
なんて言う事は一切ありません。

ただし、日本人とは違って梱包は大雑把だし、
商品の状態の評価なんかが甘々です。
ジャンク品は本当にジャンクだと思った方がいいし、
不動品は本当に動かないです。
“As is”と書いてあったらネジが無くなってたりするのは当たり前。

実際にあったトラブルとしては、動作品と記載されていた商品が
届いてみたら若干不具合があったりした事などですね。
具体的にはアブのビンテージリールのクラッチが
さっぱり動かなかったとかです。

ebay運営とのトラブル

これは困りました。
5件くらい落札して、転送サービスの使い方も理解した頃のこと。
突然アカウントがBanされたのです。
調べてみると同じような経験をしている方が結構いるようなのですが、
ebayは本人確認がかなり厳格なのです。
私の場合、クレジットカードの住所・Paypalの住所が
転送サービスの住所と違うあやしいアジア人ということで
アカウントが停止されたようです。

2日ぐらい色々調べてみたところ、こうなった場合は

電話するしかない


とのことでした。
全く英会話には自信が無かったのですが、勇気を振り絞り
ebayのコールセンターにSkypeで電話をかけました。
オペレーターは紳士的な男性の方で、
こちらの必死かつハチャメチャな英語に付き合ってくれて、
(電波が途切れそうになりながら)
なんとか説明をすることができました。

その際に質問されたのは、

  • なぜ住所が違うのか
  • 本当の住所
  • ebayを利用する主なジャンルと目的
  • これから出品する予定はあるか(いつかはしたい、と返答)
  • 出品するならなんのジャンルか(日本のアンティーク等かなあ、と返答)

結論

じっさい電話は厳しかったんですが、
英会話が堪能な方ならまったくハードルでは無いし、
トラブルとも呼べるものでもないですよね?

ebayをやっているとついつい余計な物を買ってしまうし、
送料を含めたら本当にお得なものは少ないのですが、
アメリカから届く荷物の独特の雰囲気や、
物を物色している時のワクワク感は癖になるものがあります。

今のところ身の回りにはやっている人が少ないですが、
とてもオススメと言いたいですね。

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